Rekisterinpitäjä

Aia Collection Oy, Y-tunnus: 3414260-5
Luotsikatu 1, 00160 Helsinki
info@original-story.com

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Aia Collection Oy (yritys) käsittelee tietoja, kun vierailet sivustollamme tai teet ostoksia osoitteesta www.original-story.fi tai www.original-story.com.

 

Käyttötarkoitus

Kerättyjä tietoja käytetään ensisijaisesti tilausten ja maksujen käsittelyyn sekä asiakassuhteiden hallintaan ja kehittämiseen. Lisäksi tietoja hyödynnetään palveluidemme toimittamiseen ja parantamiseen, asiakaspalvelun tarjoamiseen sekä markkinointiin ja viestintään. Tiedot auttavat meitä myös ymmärtämään paremmin asiakkaidemme tarpeita ja toiveita, jotta voimme tarjota heille entistä parempia ja henkilökohtaisempia palveluita. Lisäksi tietoja käytetään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen ja turvallisuuden varmistamiseen. Henkilötietoihisi on pääsy ja tietoja käyttävät vain ne työntekijämme, joiden työnkuvan kannalta se on välttämätöntä.

 

Tietojen kerääminen

Keräämme tietoja pääasiallisesti asiakkaalta itseltään rekisteröitymisen, tilausten tai muun yhteydenoton kautta. Asiakkaan itse antamat tiedot ovat esimerkiksi nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite sekä maksutiedot tilausten yhteydessä. Nämä tiedot ovat tarpeen, jotta asiakas voidaan tavoittaa ja tilaukset voidaan toimittaa oikeaan osoitteeseen. Asiakas voi myös antaa luvan markkinointiviestinnästä, joka mahdollistaa kohdennetun viestinnän esimerkiksi uutiskirjeiden kautta. Lisäksi tallennetaan asiakkaan ostot, tallennetut tuotteet ja palautukset.

Tietoja kerätään myös automaattisesti, kun asiakas käyttää ja selaa verkkosivuja. Näitä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, vierailun ajankohta ja kesto sekä sivut, joilla asiakas vierailee. Nämä tekniset tiedot auttavat parantamaan verkkosivujen toimivuutta, ymmärtämään paremmin asiakkaiden käyttäytymistä sekä kehittämään palveluita edelleen. Tietoja hyödynnetään myös turvallisuuden varmistamiseksi ja mahdollisten väärinkäytösten estämiseksi.

Sivustolla käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan asiakkaan laitteelle verkkosivun vierailun yhteydessä. Ne auttavat muun muassa muistamaan asiakkaan asetukset ja kirjautumistiedot, analysoimaan sivuston käyttöä ja tarjoamaan kohdennettuja mainoksia. Asiakas voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen ja käyttökokemukseen.

 

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Asiakastietoja jaetaan kolmansille osapuolille vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelujen toteuttamiseksi ja parantamiseksi. Esimerkiksi logistiikkakumppanit tarvitsevat osoitetietoja toimitusten suorittamiseksi, ja maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja turvallisen maksamisen varmistamiseksi. Maksutapahtumien yhteydessä maksutietosi kulkevat ainoastaan luotettujen maksunvälittäjien kautta. Lisäksi saatamme jakaa tietoja luotettujen markkinointi- ja analytiikkakumppaneiden kanssa, jotta voimme tarjota kohdennettuja mainoksia ja parantaa sivuston käyttökokemusta. Kolmansille osapuolille jaettujen tietojen käyttötarkoituksen tulee olla linjassa yrityksemme tietosuojan kanssa, eikä se saa loukata rekisteröityjen yksityisyydensuojaa. Tässä tietosuojaselosteessa on luettelo kumppaneistamme, kuten Posti ja Paytrail, jotka käyttävät heille tarpeellisia asiakastietoja.

 

Käyttäjän oikeudet

Asiakkaalla on oikeus saada pääsy yrityksen hallussa oleviin henkilötietoihinsa, oikaista ja päivittää niitä tai pyytää niiden poistamista. Asiakkaalla on myös oikeus tietää, miten käytämme ja jaamme hänen tietojaan. Mikäli haluat tehdä muutoksia henkilötietoihisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Tietojen säilytysaika

Pidämme henkilötietoja tallessa niin kauan kuin on tarpeen sivulla mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Henkilötietojesi säilytysaika riippuu esimerkiksi siitä, ovatko tiedot tarpeen tilisi ylläpitämiseksi, palveluiden tarjoamisen varmistamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kiistojen ratkaisemiseksi tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen toteuttamiseksi. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista.

 

Evästeet ja muut seurantatekniikat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä kerätäkseen tietoa sivuston käytöstä, jotta voimme kehittää verkkokauppaamme sekä käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle verkkosivustolla vierailun aikana. Näiden tietojen avulla voimme kerätä tietoja sivuston käytöstä, kuten vierailun keston, käytetyt sivut ja ostoskorin sisällön. Evästeet eivät ole haitallisia tai vahingoita laitettasi, ja niillä kerätty data on anonyymia.

Asiakas voi itse valita mitä evästeitä sallii, ja halutessaan kieltää tai tyhjentää ne kokonaan selaimen asetuksista. Evästeiden salliminen on kuitenkin suositeltavaa, jotta verkkokauppa ja sen kaikki ominaisuudet toimivat oikealla tavalla. Evästeet varmistavat esimerkiksi sujuvan kirjautumisen, ostoskorin toiminnan ja personoidut suositukset, mikä parantaa käyttökokemusta merkittävästi.

Lue lisää evästeistä: https://www.shopify.com/legal/cookies.

 

Yhteistyökumppanimme ja käyttämämme alustat:

• Shopify
• Shopify Payments
• Posti Group
• Cookiebot
• Paytrail
• Klarna
• Klaviyo
• Google Analytics
• Meta 

Muutokset käytäntöihin

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi muuttuneiden käytäntöjemme tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolla ja päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

 

Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojamenetelmistämme tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@original-story.com.

Viimeksi päivitetty: 7.8.2024