Palveluehdot
Luethan toimitusehdot huolellisesti läpi ennen tilauksen tekemistä. Tilaamalla hyväksyt toimitusehdot.
Tilaaminen
Tehdäksesi tilauksen sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias tai sinulla tulee olla vanhempien suostumus tilauksen tekemiseen. Tilaaminen verkkokaupastamme edellyttää henkilötietojen kuten nimen, pysyvän osoitteen sekä sähköpostiosoitteen antamista, jotka käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.
Tilauksen vahvistaminen edellyttää toimitusehtojen hyväksymistä.
Osapuolten, yrityksen ja asiakkaan, välille syntyy sitova sopimus asiakkaan vahvistettua tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan sähköpostiin tilauksen vahvistamisen jälkeen. Asiakas ei voi tehdä tilaukseen muutoksia, kuten perua tai lisätä tuotteita, vaihtaa kokoa tai toimitusosoitetta, tilauksen vahvistamisen jälkeen.
Hinnat
Kaikki verkkosivustomme hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
Tilauksen lopullinen hinta määrittyy kassalla.
Tilausta tehtäessä EU:n ulkopuolisista maista, on asiakas itse vastuussa selvittämään ja maksamaan paikalliset tullimaksut, verot sekä muut mahdolliset maksut.
Maksuvaihtoehdot
Maksutapa on valittava tilauksen yhteydessä. Kaikki maksutapahtumat käsitellään suojatun yhteyden kautta, eikä maksukorttitietojasi tallenneta verkkosivustollemme.
Käytämme sivustollamme Shopify Paymentsia, joka on turvallinen ja suojattu maksutapa. Shopify Payments hyväksyy Visa-, Mastercard-, Maestro-, American Express- ja UnionPay-pankki- ja luottokorttimaksuja. Hyväksymme myös Apple Payn sekä Google Payn.
Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti ja joustavasti myös Klarnan kautta. Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa ostoksesi heti tai myöhemmin laskulla. Klarna tarkistaa luottokelpoisuutesi ja hyväksytty maksutapahtuma noudattaa Klarnan omia käyttöehtoja. Lisätietoja saat Klarnan omilta sivuilta.
Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien Klarnan laskuja ja niiden maksamista, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.
Toimitus
Toimitusaika ja -kulut vaihtelevat tilauksen sisällön, toimitusosoitteen sekä valitun kuljetuspalvelun mukaan. Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti, keskimäärin 2–5 arkipäivässä, mutta emme voi taata tiettyä toimituspäivää. Emme ole vastuussa mahdollisista toimituksen viivytyksistä. Emme valitettavasti voi vaikuttaa siihen, jos valitsemasi toimituspiste on täynnä ja paketti ohjautuu toiseen noutopisteeseen. Lue lisää toimituksista sekä toimituskuluista täältä.
Emme toimita Ahvenanmaalle, Iso-Britanniaan tai Venäjälle.
Palautukset ja reklamaatiot
Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Reklamaatiot virheellisistä tuotteista tulee tehdä viipymättä asiakaspalveluumme. Tuotteen saapuessa rikkinäisenä, vahingoittuneena tai viallisena ota 14 päivän sisällä yhteyttä asiakaspalveluumme customerservice@original-story.com. Liitä sähköpostiin lähetyksen tilausnumero sekä kuvia, jotka havainnollistavat tuotteen viat.
Hakematta jääneet tilaukset käsitellään palautuksina. Lue lisää palauttamisesta ja reklamaatioista täältä.
Tilauksen peruminen yrityksen toimesta
Pidätämme oikeuden peruuttaa asiakkaan tilauksen seuraavissa tilanteissa:
- Tuotteen hinnassa on selkeä virhe
- Tuotetta on vahingossa myyty yli varastosaldojen, eikä uusia eriä saapumassa pian
- Väärinkäytösepäilyt
Mikäli tilaus perutaan yrityksen toimesta, ilmoitamme tilanteesta asiakkaalle sähköpostitse sekä hyvitämme tilauksen summan asiakkaalle mahdollisimman pian. Emme ole velvollisia tarjoamaan asiakkaalle perumisesta mahdollisesti aiheutuneista haitoista hyvitystä tai korvausta.
Yksityisyydensuoja/tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste löytyy täältä.
Yhteystietomme
AIA Collection Oy, y-tunnus 3414260-5
Osoite: Luotsikatu 1, 00160 Helsinki
Sähköposti: info@original-story.com
Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusehdoistamme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@original-story.com.
Viimeisin päivitys: 20.8.2024
